闻“风”而动 逆雨而行—安华保险辽宁分公司以保险力量筑牢防汛救灾“民生防护墙”

来源：中国金融传媒

张凤强  中国银行保险报记者  经淼

时进7月，台风“巴威”携历史罕见的强降雨肆虐辽宁，多地遭遇严重暴雨洪涝灾害。面对严峻汛情，安华保险辽宁分公司坚决贯彻监管部门及公司防汛救灾工作部署，第一时间启动大灾一级应急响应，全员进入战时状态，坚持“防、赔、帮”三位一体，在暴风雨中筑起坚实的“保险防线”。

未雨绸缪，灾前防控筑牢“安全堤”。灾害面前，“防”重于“赔”。强降雨来临前，公司坚持风险减量服务先行，通过线上平台、短信等多渠道向广大农户和车主精准推送防灾预警提示。同时，组织一线人员深入重点区域，协助保户加固农业设施、转移低洼易涝区标的、检修排水设备。在沈阳地区，针对沈北新区、苏家屯区等洪涝易发区域，提前部署排水水泵、协助农户开展沟渠清淤，打通田间排水“毛细血管”，将保险服务从“事后赔付”向“事前减险”延伸。

分公司总经理带领农险团队查看防洪堤坝

逆雨而行，灾中理赔跑出“加速度”。台风过境期间，沈阳、抚顺等城市内涝严重，水淹车、砸损车报案量激增。公司理赔突击队逆风涉水，蹚着齐膝积水开展车辆施救和现场查勘。公司紧急开通车险理赔绿色通道，全面推行视频远程定损，实施“免现场等候、免气象证明、免复杂单证”的简化流程，24小时客服热线全线扩容值守，严格落实“先赔付、后补手续”应急机制，坚持“应赔尽赔、快赔速付”。抚顺城建集团多台公务车辆严重受损，同时楼顶构筑物损坏构成公众责任险事故，公司迅速上门查勘、第一时间支付赔款，集团代表专程赠送锦旗表示感谢。

抚顺城建集团赠送锦旗表示感谢

风雨同舟，灾后帮扶彰显责任担当。 公司心系受灾群众生产生活恢复，积极开展爱心捐赠和灾后复产帮扶。盘锦市古城子镇6个行政村、万余亩玉米受灾，公司迅速采购165件生活物资运抵11个防汛值班点；辽阳灯塔市浑沙河水位暴涨威胁6个行政村及五万余亩良田，公司紧急采购144件物资送往抗洪一线值守点位。灾后，公司运用遥感、无人机等科技手段对受灾农田开展精准查勘，科学评估损失，对接农户复产需求，最大限度降低灾害对农业生产的长远影响。

采购物资送往抗洪一线值守点位

从灾前预警防控到灾中快速理赔，再到灾后温情守护，安华保险辽宁分公司全体干部员工昼夜在岗、连续奋战，用汗水和脚步践行“客户至上、服务为民”的庄严承诺。

风雨虽骤，安华常在。该公司将继续密切关注汛情变化，全力推进灾后理赔和恢复生产工作，以更快的行动、更实的举措、更暖的服务，与辽宁地区保户和广大群众风雨同行、共克时艰，为打赢防汛救灾硬仗、助力灾后复产重建贡献保险力量。

初审：高硕遥

复审：郭硕婷

终审：宋  微