近日,中国银保监会消费者权益保护局下发了《关于2022年各银行保险机构金融联合教育宣传活动情况的通报》(银保监办便函[2022]1182号),公司首次荣获金融联合教育宣传活动“优秀组织单位”称号。 其他获奖财险公司均为行业头部主体。
金融联合教育宣传活动开展已近十年,活动周期长,监管重视程度高,评比标准严。评比考核不仅关注定量、定性指标,更侧重明察暗访教育宣传覆盖面及实际落地效果。
多年来,公司始终牢固树立“客户至上”的服务理念,高度重视保险消费者权益保护工作,更是不断运用新技术、新理念构建了定时、定式、定制的长效宣传教育机制,使宣教工作不断优化进阶。
此次金融联合教育宣传活动,公司围绕强化消费者金融风险意识教育、解决老年人智能技术运用困难等问题展开,充分发挥了总分联动,线上线下高度融合的宣传方式,获得了监管部门的高度认可和消费者的普遍关注。其中《以案说险》、《风险提示》等原创作品层出不穷、亮点突出,更是赢得了社会广泛好评。
未来,公司将继续积极承担社会责任,持续加强消费者权益保护工作力度,努力提升客户体验,为客户提供更好的、更有温度的服务。